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安督辦認真總結信訪工作

時間: 2024-01-19 11:29:15    來源: 定西市水務投資(集團)有限公司

1月19日,市水投安督辦認真總結回顧2023年信訪工作。
2023年,市水投安督辦全面確保國家、省、市信訪局關于信訪維穩等文件要求的重點任務落到了實處,共受理12345便民服務平臺工單351件,其中351件已辦結。信訪事項及時受理率達到100%,初次信訪事項化解率100%,取得了廣大群眾的滿意。
2024年,市水投安督辦將繼續貫徹落實《關于加強新時代網上信訪工作的意見》精神,進一步提升信訪基礎業務規范化水平,健全完善來信、來訪、網上投訴辦理和信訪督查機制,及時辦理民生平臺批辦工單,認真落實“六個一”責任制,切實做到“三到位一處理”,確?!鞍附Y事了、事心雙解”,提高民生平臺辦結率,降低投訴率。

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